לקוח יקר,
חברת SAP וחברת BDA מתכבדות להזמינך להצטרף לפורום CRM על הבר.
במפגשים תחשף לידע העדכני ולחידושים הטכנולוגיים שיעזרו לך בנושאים
הקריטיים ביותר לכל ארגון:
ניהול הקשר השוטף עם הלקוחות
ניהול המכירות
ניהול השירות
הפורום יתכנס אחת לרבעון לפגישות עם עמיתים, האזנה להרצאות מומחים ולימוד מניסיונם
של אחרים. המפגש הקרוב יעסוק בניהול השירות בעידן הדיגיטלי.
האירוע מיועד למנהלי שירות, מנהלי מערכות מידע, מנהלי פרויקטים, יועצים וכל מי שעולם
ה- CRM קרוב לליבו.
סדר יום:
15:00 התכנסות וכיבוד קל
15:15 שמונה המגמות המרכזיות בניהול השירות, עדה מרקמן, מנכ"ל BDA
16:15 סוגיות מרכזיות בשירות במגזר הפיננסי, עדה מרקמן, מנכ"ל BDA
16:30 שירות חדשני ויעיל באמצעות SAP Hybris, רפי מרקמן
18:00 סיכום ושאלות
נשמח לראותכם,
צוות SAP ישראל ו-BDA Projects